Introductie tot leanmanagement NIEUW

Opleiding ICT en informatiemanagement 120030

Introductie

Introductie tot leanmanagement. Performatieverhoging en kostenbeheersing

Om goed te kunnen presteren moet verspilling vermeden worden. Precies hierdoor heeft leanmanagement de laatste jaren enorm aan populariteit gewonnen, ook in kantooromgevingen.

Er zijn heel wat cases bekend van enorme toenames in kwaliteitsniveau, snellere dienstverlening, verhoging van efficiëntie, beperking van werkingskosten, hogere klant- en personeelstevredenheid.

In een administratieve- of dienstenomgeving vind je ongetwijfeld veel zaken die geen toegevoegde waarde geven: te lange wachttijden, te veel papier, te veel controles en handtekeningen, te dikke dossiers zonder actieplan, enz... Alles wat geen waarde heeft in de ogen van de klant, moet uit de werking van een organisatie geweerd worden. Een snellere dienstverlening boven alles, met als bijkomend voordeel hogere efficiëntie en kostenbeperking

Omschrijving

Lean introduceren en implementeren betekent het invoeren van een veranderingsproces in de organisatie wat op zich niet eenvoudig is. Velen van jullie kunnen dit wellicht beamen.

Voor wie is deze opleiding bestemd?

Leidinggevenden en stafmedewerkers die hoofdzakelijk in een kantooromgeving werken (social en non-profit, overheid)

Voorkennis

Geen

Methodologie

theorie - klassikaal - oefeningen - intervisie

Wat kent u na het volgen van deze opleiding?

In deze opleiding wordt toegelicht hoe je lean thinking kunt invoeren om zo maximaal te profiteren van deze waardevolle filosofie. Het leidt uiteindelijk tot een stappenplan voor implementatie van lean management in je eigen organisatie.

Programma

Introductie in leanmanagement

Wat is lean denken? Wat is verspilling ?

Wat betekent lean in kantooromgevingen?

Waarom lean toepassen?

Werken in een "klassieke" omgeving

Werken in een lean omgeving

De bronnen van verspilling in een kantooromgeving

Verspilling zien en verwijderen

In kaart brengen van werkproces en opsplitsen in activiteiten met waarde/geen waarde voor de klant/burger/...

Tools en technieken om verspilling tegen te gaan via een performantiemanagement

Kristof Vanderbist is Industrieel Ingenieur Brouwerijtechnologie,Six Sigma Black Belt en theaterdocent. Hij is trainer en facilitator voor My Kingdom for a Horse.

Hij heeft 15 jaar ervaring achter de kiezen : eerst als rattenvanger bij Rentokil, nadien als verpakkingstechnoloog P&G Pringles en Amcor Gent. Kristof heeft een mooi parcours doorlopen in Sales, Kwaliteit, Productie,Project- en Continu Verbeteringsmanagement. Hij heeft een brede ervaring met lean en continu verbeteren op de werkvloer en in kantooromgeving.