Schriftelijk debiteurenbeheer

• Zoekt u naar de juiste inhoud, stijl en toon voor uw rappelbrieven? Zodat u escalatie vermijdt, klanten niet afschrikt, en toch resultaat boekt?
• Welke fouten moet u absoluut vermijden als u niet wilt dat uw rappelbrief een juridisch staartje krijgt?
• Hoe garandeert u dat uw rappelbrieven leiden tot daadwerkelijke betalingen?

Deze opleiding neemt u mee op een boeiende tocht door zowel de preventieve als curatieve kanten van efficiënt debiteurenbeheer.

• U leert eenvoudig structuur te brengen in uw rappelbrief.
• U bent zich bewust van uw taalgebruik, en van de vorm, stijl en inhoud van uw brief.
• U kent diverse marketingprincipes en kunt deze toepassen op uw aanmaning.

Rappelleren zónder schade

Worstelt u met het vinden van de juiste toon en inhoud voor uw rappelbrieven? Uw voorkeur gaat uit naar een assertieve aanpak waarmee u concrete resultaten boekt. Tegelijk wil u geen klanten afschrikken, of uw relatie schaden. Hoe vindt u het goede evenwicht?

Succesvol(ler) innen

Slaagt u erin de verschillende types slechte betalers te herkennen? Er zijn uitstellers, zij die alle schuld ontkennen, en tot slot de groep die agressief wordt. Hoe gaat u met elk van hen om? Ontdek in deze hands-on training welke benaderingen het meest succes hebben.

En nu toegepast!

Overdondert de theorie u? Dat is begrijpelijk. Net daarom pakken we het heel interactief aan. Tijdens de opleiding past u de stof toe op uw eigen aanpak. U bespreekt ze met medetrainees om gezamenlijk bij te sturen. Stof tot nadenken gegarandeerd!

Als u regelmatig rappelbrieven verstuurt, heeft u baat bij tips & tricks om op een professionele manier resultaat te boeken.

• Taal
• Vorm
• Stijl
• Inhoud
• Toepassen van marketingprincipes op de aanmaning
  • Nudgingprincipes
• “Ideale rappelbrief” voor u
• Aanpassing van uw eigen brieven