Sinds enkele jaren bestaat er een wet die de werknemer beschermt tegen geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk. Deze wet bepaalt een preventieve aanpak, een procedure in geval van falen en een bescherming van de betrokkenen. De vertrouwenspersoon speelt hierin een sleutelpositie.

De bepalingen omtrent de 'aanstelling van de vertrouwenspersoon' zijn terug te vinden in de Welzijnswet (art. 32 sexies.§2), terwijl de bepalingen van de kennis- en opleidingsvereisten, de taak en de opdrachten van de vertrouwenspersoon terug te vinden zijn in de Codex (boek I titel 3).

Het Koninklijk besluit van 10 april 2014 rond de preventie van psychosociale risico's op het werk leidt ertoe dat de vertrouwenspersoon een basisopleiding van 5 dagen moet volgen. De vertrouwenspersoon moet, na aanstelling, ook een jaarlijkse bijscholing (supervisies) volgen.

Een vertrouwenspersoon vangt medewerkers op met psychosociale problemen, slachtoffers van ongewenste gedragingen, agressie, problemen of communicatieproblemen met collega's of leidinggevenden. Een vertrouwenspersoon heeft een objectieve rol waarbij werknemers hun hart kunnen luchten. Dit komt zowel de werknemer als het bedrijf ten goede. Medewerkers die zich goed voelen op het werk, zijn gemotiveerder en presteren doorgaans beter. Geen ruimte dus voor improvisatie. Het is noodzakelijk dat deze vertrouwenspersoon een opleiding volgt die de wettelijke voorschriften naleeft.

Wettelijk verplicht voor vertrouwenspersonen. De opleiding kan wel interessant zijn voor preventieadviseurs en medewerkers van een sociale dienst.

Geen voorkennis vereist.

Deze opleiding is erkend voor het functiecomplement door de FOD Volksgezondheid.

Aan de hand van reflectie-oefeningen, discussie-oefeningen, uitwisselen ervaringen, rollenspellen, uitwerken casus, etc. wordt de vertrouwenspersoon gestimuleerd en ondersteund de nodige kennis en vaardigheden in de praktijk om te zetten. Deze opleiding wordt begeleid door preventieadviseurs psychosociale aspecten.