Interculturele communicatie: van verschil naar samenwerken

Deze opleiding vertrekt vanuit de realiteit dat diversiteit een feit is, maar inclusie een bewuste keuze en vaardigheid vraagt. Deelnemers krijgen inzicht in hoe (onbewuste) aannames, cultuurverschillen en communicatiepatronen samenwerking beïnvloeden. Via reflectie, praktijkoefeningen en casussen leren zij inclusiever communiceren, omgaan met spanningen en actief bijdragen aan een veilige en respectvolle werkcultuur.

De opleiding is sterk practice-based en sluit aan bij actuele werkcontexten van teams, leidinggevenden en HR-professionals.

Na het volgen van deze opleiding kunnen deelnemers:

1.Uitleggen wat het verschil is tussen diversiteit en inclusie en waarom beide essentieel zijn voor samenwerking.

2.Beschrijven hoe cultuur, persoonlijkheid en basisbehoeften (cultuurdriehoek) gedrag en communicatie beïnvloeden.

3.Herkennen hoe stereotypen, vooroordelen en (objectieve en subjectieve) discriminatie ontstaan en doorwerken op de werkvloer.

4.Toepassen van inclusieve communicatieprincipes zoals actief luisteren, respectvolle taal en open dialoog.

5.Analyseren van praktijksituaties waarin culturele verschillen, spanningen of uitsluiting een rol spelen.

6.Hanteren van concrete tools om misverstanden, weerstand en conflicten op een verbindende manier te bespreken.

7.Oefenen met het stellen én verleggen van grenzen binnen een inclusieve werkcontext, met respect voor organisatieafspraken.

8.Reflecteren over eigen aannames, blinde vlekken en gedrag in samenwerking met anderen.

9.Ontwikkelen van een open en respectvolle houding ten aanzien van verschillen.

10.Engageren zich om actief bij te dragen aan een inclusieve, veilige en gastvrije werkcultuur.

Resultaat voor de organisatie

•Meer bewustzijn rond diversiteit en inclusie

•Versterkte samenwerking en communicatie

•Betere omgang met spanningen en verschillen

•Grotere betrokkenheid en psychologische veiligheid

Deze opleiding past binnen:

•inclusief leiderschap

•samenwerking en organisatiecultuur

•mensgericht en evidence-informed management

•Leidinggevenden en managers

•HR-medewerkers

•Teams en medewerkers in een diverse werkcontext

Methodologie

•Praktijkgerichte casussen

•Groepsdiscussies en ervaringsuitwisseling

•Reflectie-oefeningen

•Interactieve opdrachten (o.a. Tangram-oefening)

•Koppeling naar eigen werkcontext

De nadruk ligt op leren door doen, reflectie en concrete toepasbaarheid.

Programma

•Diversiteit, inclusie en cultuur op de werkvloer

•Inclusieve communicatie en open dialoog

•Vooroordelen, stereotypen en onbewuste denkpatronen

•Omgaan met discriminatie en beeldvorming

•Conflicthantering en inclusief leiderschap

•Grenzen verleggen & grenzen stellen

•Diversiteitsmanagement en organisatiecultuur