Workshop Problem Solving


Best practice
Opleiding Kwaliteit 180616

Omschrijving

Iedere dag worden we wel geconfronteerd met een grote verscheidenheid aan op te lossen problemen. Kennis en vaardigheden in het oplossen van problemen zijn daarom cruciaal om succesvol te blijven.

Deze workshop richt zich op "best practice" methoden voor het beschrijven, analyseren en oplossen van problemen uit de dagelijkse praktijk.

U wordt stap voor stap meegenomen in de Apollo 13 case, bekend als "successful failure". Wie kent immers de legendarische woorden "Houston we have a problem" niet? Vervolgens bespreken we verschillende praktijkvoorbeelden van Toyota, Coca-Cola en Volvo.

Voor wie is deze opleiding bestemd?

Deze workshop is bedoeld voor leidinggevenden die regelmatig geconfronteerd worden met het oplossen van problemen en zich hier verder willen in verdiepen.

Methodologie

Deze workshop zal u het nodige inzicht geven om met de juiste mindset in de toekomst problemen aan te pakken en op te lossen. U hebt kennis en vaardigheden om stap voor stap problemen te behandelen.

Wat kent u na het volgen van deze opleiding?

Deze workshop zal u het nodige inzicht geven om met de juiste mindset in de toekomst problemen aan te pakken en op te lossen. U hebt dan kennis en vaardigheden om stap voor stap problemen te behandelen.

Programma

  • Inleidende begrippen betreffende Problem solving
  • Basis tools & technieken
  • Succesfactoren en betrokken actoren
  • Rapportering
  • Bespreking van enkele cases:
  1. Hoe met de juiste mindset problemen aanpakken: case Apollo 13
  2. Vergelijken van verschillende methodieken: praktische voorbeelden van Nasa/ Toyota / Coca-Cola / Volvo
  • Tips en tricks en brainstorming ivm basistools: 5W2H / Ishikawa/ 5x Waarom / Is vs Is Not / Brainstorm - Ideastor

Christophe Van den Bossche, Sr. Lean Coach bij Volvo Trucks

Christophe heeft een ruime praktijkervaring, zijn interactieve aanpak maakt van deze workshop een aanrader.