Dag workshop GBO: vraagverheldering

Maatschappelijk werkers vragen door bij cliënten tot op het niveau van de echte onderliggende vraag.

"Maatschappelijk werkers vragen door bij cliënten tot op het niveau van de echte onderliggende vraag. Zelfs binnen hun beperkte tijd waarop zij cliënten bij zich in het bureau hebben en met hoge werk- en casedruk."

Van signaal naar de kernvraag: verdiepend werken met vraagverheldering.

Iedere client vertelt een verhaal, maar zelden spontaan het hele verhaal. Achter wat cliënten vragen, schuilt vaak een diepere hulpvraag. Tijdens deze boeiende studiedag duiken we samen in de essentie van vraagverheldering: hoe kom je van een eerste, soms onduidelijke verhaal tot een helder en gedragen hulpvraag, die het vertrekpunt kan zijn voor het verdere traject?

We staan stil bij wat vraagverheldering écht is, en hoe hulpvragen zich op verschillende niveaus kunnen situeren. Je leert het onderscheid maken tussen integrale vraagverheldering en thema-specifieke vraagverheldering.

Daarnaast maken we kennis met verschillende soorten vragen en oefenen we hoe je doelgericht kan doorvragen om tot het onderliggende niveau te komen. En dit alles met voldoende zorg om de cliënt mee aan boord te houden.

We hebben ook aandacht voor weerstand: hoe herken je signalen van weerstand tijdens het verhelderingsproces? En kunnen we hier constructief en verbindend mee omgaan?

Maatschappelijk werkers van CAW, OCMW.

Andere sociale hulpverleners bv. van politie, sociale woningmaatschappijen, zorg en maatwerkbedrijven zijn even welkom.

• Oefencasussen en/of rollenspel
• Visuals/digitale lespresentatie ter ondersteuning
• Linken naar filmpjes/websites ter ondersteuning in functie van verduurzaming leerdoelen

1.Algemene inleiding ‘Wat is vraagverheldering?’

2.Onderscheid tussen verschillende niveaus van ondersteuningsnood/hulpvraag

3.Integrale vraagverheldering tov thema specifieke vraagverheldering

4.Welke soorten vragen zijn er? Hoe kan je doorvragen naar het onderliggende niveau?

5.Detecteren van weerstand tijdens vraagverheldering en hoe hiermee omgaan

Cursisten kennen de definitie ‘vraagverheldering’

Cursisten hebben zicht de verschillende niveaus waarop een ondersteuningsnood zich kan situeren

Cursisten hebben zicht op verschilde soorten vragen ifv vraagverheldering

Cursisten kennen het onderscheid tussen integrale vraagverheldering en thema specifieke vraagverheldering

Cursisten herkennen weerstand en kunnen hiermee omgaan tijdens de vraagverheldering

Deze dagworkshop wordt geleid door mevrouw Céline Bisschop, directeur onthaal, CAW Midden-West-Vlaanderen.