Opleiding tot vertrouwenspersoon

Opleiding HRM 050549

Introductie

Sinds 2007 (KB 17/5/2007) bestaat er een wet die de werknemer beschermt tegen geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk. Deze wet bepaalt een preventieve aanpak, een procedure in geval van falen en een bescherming van de betrokkenen. De vertrouwenspersoon speelt hierin een sleutelpositie.

Omschrijving

Het Koninklijk besluit van 10 april 2014 rond de preventie van psychosociale risico's op het werk leidt ertoe dat de vertrouwenspersoon een basisopleiding van 5 dagen moeten volgen.

Voor wie is deze opleiding bestemd?

  • Preventieadviseurs
  • Medewerkers aangesteld als vertrouwenspersoon
  • Medewerkers sociale dienst

Voorkennis

Er is geen voorkennis vereist.

Bijkomende info

SBM organiseert 3 maal per jaar de verplichte bijscholing voor vertrouwenspersonen op verschillende tijdstippen en op verschillende locaties:

Volg de link voor de praktische gegevens per locatie/per datum:

Methodologie

Aan de hand van reflectie-oefeningen, discussie-oefeningen, uitwisselen ervaringen, rollenspellen, uitwerken casus, etc. wordt de vertrouwenspersoon gestimuleerd en ondersteund om de nodige kennis en vaardigheden in de praktijk om te zetten. Deze opleiding wordt begeleid door preventieadviseurs psychosociale aspecten.

Wat kent u na het volgen van deze opleiding?

Een vertrouwenspersoon vangt medewerkers op met psychosociale problemen, slachtoffers van ongewenste gedragingen, agressie, problemen of communicatieproblemen met collega's of leidinggevenden. Een vertrouwenspersoon heeft een objectieve rol waarbij werknemers hun hart kunnen luchten. Dit komt zowel de werknemer als het bedrijf ten goede. Medewerkers die zich goed voelen op het werk, zijn gemotiveerder en presteren doorgaans beter. Geen ruimte dus voor improvisatie. Het is noodzakelijk dat deze vertrouwenspersoon een opleiding volgt die de wettelijke voorschriften naleeft.

Programma

Hoofdstuk 1 en 2 welzijn en psychosociale risico's (2 halve dagen):

Tijdens deze module gaan we in op de vragen rond 'wat', 'wie' en 'hoe' in het kader van welzijn en, meer specifiek, psychosociale risico's op het werk. Deze modules gaan in op het kader waarbinnen de vertrouwenspersonen hun rol en functie dienen uit te voeren.

  • Welzijn
  • Partners in welzijn
  • Aanpak welzijn op het werk
  • Psychosociale risico's
  • Ongewenst grensoverschrijdend gedrag
  • Oorzaken van psychosociale risico's
  • Gevolgen van psychosociale risico's
    • Individu
    • Team
    • Organisatie
  • Procedures
    • Intern
      • Aanspreken andere betrokken partij, leidinggevende
      • Informele psychosociale interventie
      • Formele psychosociale interventie
    • Extern met o.a.
      • TWW
      • Rechtbank
      • Burgerrechtelijke aansprakelijkheid en strafrechtelijke verantwoordelijkheid
      • Bemiddeling volgens gerechtelijk wetboek
  • Actoren bij psychosociaal welzijn
  • Rol en statuut vertrouwenspersoon
  • Deontologie en beroepsgeheim

Hoofdstuk 3: Gesprekstechnieken (2 halve dagen)

In deze module staat de praktijk van gespreksvoering centraal. Er wordt hoofzakelijk ingezoomd op het onthaal en eerste gesprek met de verzoeker en de andere betrokken partij. Basishouding, luisteren, reguleren en omgaan met emoties worden toegelicht en ingeoefend.

  • Algemene regels van communicatie
  • Gesprekstechnieken
    • Voor het gesprek
    • Tijdens het gesprek
    • Na het gesprek
    • Omgaan met emoties
  • Advies geven
  • Herkaderen

Hoofdstuk 4: "Beheersing probleemsituaties" (6 halve dagen)

In dit hoofstuk ligt de focus op de informele psychosociale interventies. Hierbij wordt rekening gehouden met de interindividuele, de groeps- en de organisatorische dimensies van probleemsituaties.

  • Gesprek met een derde (bv. leidinggevende, personeelsdienst, ...)
  • Bemiddeling
  • Conflictbeheersing (o.a. model van Glasl)
  • Ondersteunende gesprekken bij stress en burn-out (o.a. model van Karasek)
  • Doorverwijzen
  • Team- en organisatiemodellen (o.a. SDRPI-model van Ron Fry)

Deze opleiding wordt georganiseerd door onze partner SBM, cvba Skilliant.

Lesdata

Datum Startuur Einduur
dinsdag 05/11/2019 09:00 12:00
dinsdag 05/11/2019 13:00 16:00
dinsdag 12/11/2019 09:00 12:00
dinsdag 12/11/2019 13:00 16:00
dinsdag 19/11/2019 09:00 12:00
dinsdag 19/11/2019 13:00 16:00
dinsdag 26/11/2019 09:00 12:00
dinsdag 26/11/2019 13:00 16:00
dinsdag 03/03/2020 09:00 12:00
dinsdag 03/03/2020 13:00 16:00

Data onder voorbehoud van eventuele wijzigingen.

Locatie

  • Escala Kortrijk
  • Doorniksesteenweg 220
  • 8500 Kortrijk
Bekijk op Google Maps

Contact

  • T: 078 35 39 30
  • F: 051/268754
  • info@escala.be

Prijsinfo

KMO: met de KMO-portefeuille recupereert u tot 40% van het deelnametarief. Voor gratis advies en begeleiding neemt u contact op met Kevin Labens op 078 35 36 38 of kevin.labens@sbm.be

Lesdata

Datum Startuur Einduur
dinsdag 30/04/2019 09:00 12:00
dinsdag 30/04/2019 13:00 16:00
dinsdag 14/05/2019 09:00 12:00
dinsdag 14/05/2019 13:00 16:00
dinsdag 28/05/2019 09:00 12:00
dinsdag 28/05/2019 13:00 16:00
dinsdag 11/06/2019 09:00 12:00
dinsdag 11/06/2019 13:00 16:00
dinsdag 03/09/2019 09:00 12:00
dinsdag 03/09/2019 13:00 16:00

Data onder voorbehoud van eventuele wijzigingen.

Locatie

  • Escala Roeselare
  • Oostnieuwkerksesteenweg 111
  • 8800 Roeselare
Bekijk op Google Maps

Contact

  • T: 078 35 39 30
  • F: 051/268754
  • info@escala.be

Prijsinfo

KMO: met de KMO-portefeuille recupereert u tot 40% van het deelnametarief. Voor gratis advies en begeleiding neemt u contact op met Kevin Labens op 078 35 36 38 of kevin.labens@sbm.be