Verbindende Communicatie voor Leidinggevenden

Verbindende gespreksvoering, gebaseerd op het model van Marshall Rosenberg, helpt bij het creëren van wederzijds begrip en constructieve communicatie. Deze methode wordt toegepast in verschillende soorten gesprekken en versterkt samenwerking en empathie.

• Kennis & Inzicht: De basisprincipes en houdingen van verbindende communicatie.
• Cognitieve vaardigheden: Analyseren van gesprekken en toepassen van het model.
• Praktische vaardigheden: Effectieve dialoog voeren en empathisch luisteren.
• Sociale en emotionele vaardigheden: Bewust omgaan met gevoelens en behoeften.
• Zelfregulering: Reflecteren op eigen communicatiestijl en verbeterpunten.

Leidinggevenden, HR-professionals, coaches en medewerkers die effectiever willen communiceren en relaties willen versterken.

• Theorie: Verbindende communicatie volgens Rosenberg
• Praktische oefeningen en rollenspellen
• Zelfreflectie en observatie
• Gebruik van checklists en spiekbrieven

Blok 1: Basis van verbindende communicatie

• Wat is verbindende communicatie?
• Houdingen en principes
• De 4 stappen van het model van Rosenberg: waarneming, gevoel, behoefte en verzoek
• Oefening: Waarnemen en voelen

Blok 2: Verdieping en toepassing

• Oefening: Behoeften en verzoeken
• Gebruik van checklists en spiekbrieven
• Staptegels per 3: dialoog met observator (rollen wisselen na 20 min)

Blok 3: Soorten gesprekken en praktijkoefeningen

• Functioneringsgesprek (speeddate-formaat, 15 min per rol, doorwisselen)
• Aanwezigheidsgesprek (zelfde format)
• Actief oefenen met feedback en reflectie