Kwaliteitscoördinator


Implementatie van een kwaliteitssysteem.
i.s.m.
Opleiding Kwaliteit 130594

Wat kent men na het volgen van deze opleiding?

U kent en leert alle kwaliteitstechnieken te beheersen noodzakelijk voor het opzetten, onderhouden en verbeteren van een kwaliteitsmanagementsysteem in uw organisatie.

Omschrijving

In elke organisatie, zoals de overheid, de welzijns- en gezondheidssector, de non profit sector, de zorgsector, enz. heeft men nood aan volwaardige kwaliteitsmedewerkers die een goed gefundeerde kennis en een duidelijk inzicht in kwaliteitssystemen hebben. Het zijn de personen die er zullen toe bijdragen dat het kwaliteitssysteem wordt uitgevoerd en dat de kwaliteitsdoelstellingen bereikt worden.

Een duidelijk begrip rond procesgericht ondernemen maakt het eenvoudiger KPI's met bijhorende targets in beeld te krijgen. Zodoende kan men de medewerkers op een met kennisondersteunende manier motiveren om de doelstellingen te halen. Dankzij het praktijkgericht karakter is deze opleiding direct praktisch toepasbaar in uw organisatie.

Een opleiding kwaliteitscoördinator in een unieke PDCA structuur met een multidisciplinair team van kwaliteitsdocenten: elk specialist in hun kwaliteitsdomein!

Voor wie is deze opleiding bestemd?

Personen die actief betrokken zijn bij verbeteringsprojecten alsook medewerkers van de kwaliteitsdienst in de organisatie. Personen die dagelijks instaan voor de kwaliteit, in alle mogelijke sectoren.

Leidinggevenden en verantwoordelijken die in hun dagelijkse functie willen bijdragen tot het realiseren van de doelstellingen ten einde het kwaliteitsniveau van de gehele organisatie op een hoger niveau te brengen.

Voorkennis

Er is geen voorkennis vereist. Wel is een 'kwaliteitsverbeteringsgeest' noodzakelijk.

Methodologie

De 'kwaliteitskruisbestuiving' tussen deelnemers uit diverse sectoren zorgt voor een unieke 'kwaliteitsinteractie' gestuurd door onze topkwaliteitsdocenten.

kwaliteitscoordinator-2-4_2013-594.jpg

Programma

1. Kwaliteitsmanagementsysteem (QMS) - docent: Bernard Van den Haute

Definitie van kwaliteit, geschiedenis van kwaliteit, ontwikkeling van een kwaliteitssysteem, kwaliteitsbepaling.

2. Terugkoppeling naar kernactiviteiten - docent: Bernard Van den Haute

Sleutelconcepten bij kwaliteit: planning en rapportering, organisatie, stroomschema's, primaire en secundaire processen, time management en functieomschrijvingen, leiden van een kwaliteitsteam, de functie van kwaliteitsmanagement, ...

3. Procesbeheersing - docent: Bernard Van den Haute

Opstellen en opbouw van een kwaliteitshandboek, beheer van  documenten, directieverantwoordelijkheid, review en doelstellingen, HRM, intake, evaluatie en sturing. Management van de middelen. Meetapparatuur & kallibraties. Inkoop, beheersing non-conformiteiten & corrigerende en preventieve maatregelen, ontwerp & ontwikkeling, ...

4. Kwaliteitstechnieken - docent: Dominique Cool

De verschillende kwaliteitstechnieken worden uitgelegd aan de hand van een kwaliteitsplanning (APQP) waarbij Design-FMEA en Process-FMEA de start vormen om een gedegen Control-Plan (beheersplan) uit te werken. Bij de uitwerking van deze zijn technieken zoals SPC en statistiche geschiktheidstudies evenals Meetsysteemanalyse (MSA) onontbeerlijk. Wanneer het alsnog fout loopt kunnen probleemoplossende technieken soelaas bieden.

In dit verhaal komen nog enkele technieken aan bod zoals Design of Experiments, poka-yoke, 5 Why's, flow-charts, Characteristics-matrix , QFD, Ishikawa, foutboomanalyse, opsporen van variaties, ...

5. Beleid: uitvoeren en controle - docent: Bernard Van den Haute

Auditoren, kwaliteitsaudit/-nulmeting, klantentevredenheid.

6. Strategie - docent: Bernard Van den Haute

Missie, visie en strategiescenario's, integrale kwaliteitszorg, kosten van niet-kwaliteit tot ISO, van KPI naar  balanced scorecard, EFQM.

Opgelet: Deze opleiding wordt georganiseerd door onze partner Skilliant. Het erkenningsnummer voor Skilliant is DV.O214464.

Getuigschrift

U ontvangt een attest van deelname aan deze opleiding.

  • Bernard Van den Haute, Managing Partner Heracles Adjuncts -leadauditor.
  • Dominique Cool, Automotive consultant - quality & project management.

De opleiding kwaliteitscoördinator heeft mij een stevig fundament bezorgd in kwaliteitsbeheer, hetgeen ik vroeger toch wat miste. Verschillende technieken kwamen aan bod, waarvan ik er al enkele heb kunnen toepassen in mijn job. Binnen het tijdsbestek is het uiteraard niet mogelijk alles grondig uit te leggen, maar dan is het eerder kwestie om je na de opleiding verder te verdiepen in de aspecten die je het meest interesseren.Positief was ook de interactie met de medeleerlingen en lesgever, wat mogelijk werd gemaakt door de relatief kleine lesgroep.

De opleiding was, zeker in verhouding tot zijn prijs, van kwalitatief hoogstaand niveau.

Koen Deblauwe - Carpenter Belgium

Escala helpt u graag in uw continu streven naar verbetering en professionalisering.
Via in-house opleidingen, advies en begeleiding biedt Escala de nodige ondersteuning.