Kwaliteitscoördinator

Kwaliteitsmanagement speelt een cruciale rol in het succes van elk bedrijf. De opleiding Kwaliteitscoördinator richt zich op het implementeren, onderhouden en verbeteren van een kwaliteitssysteem binnen uw organisatie. Door middel van een praktisch en gericht opleidingsprogramma leert u alle benodigde technieken om kwaliteitsdoelstellingen te behalen en een cultuur van continue verbetering te bevorderen.

U kent en leert alle kwaliteitstechnieken te beheersen noodzakelijk voor het opzetten, onderhouden en verbeteren van een kwaliteitsmanagementsysteem in uw organisatie.

De opleiding kwaliteitscoödinator richt zich tot:

• Kwaliteitsmedewerkers en -verantwoordelijken die actief betrokken zijn bij kwaliteitsprojecten.
• Leidinggevenden en managers die willen bijdragen aan de kwaliteitsdoelstellingen van de organisatie.
• Iedereen die instaat voor de kwaliteitsprocessen in de organisatie, ongeacht de sector.

Er is geen voorkennis vereist. Wel is een 'kwaliteitsverbeteringsgeest' noodzakelijk.

De 'kwaliteitskruisbestuiving' tussen deelnemers uit het bedrijfsleven enerzijds en de non profit en social profit zorgt voor een unieke 'kwaliteitsinteractie' gestuurd door onze topkwaliteitsdocenten.

Dankzij het praktijkgericht karakter is deze opleiding direct toepasbaar in uw werkplekomgeving.

1. Kwaliteitsmanagementsysteem (QMS) - docent: Bernard Van den Haute

Definitie van kwaliteit, geschiedenis van kwaliteit, ontwikkeling van een kwaliteitssysteem, kwaliteitsbepaling.

2. Terugkoppeling naar kernactiviteiten - docent: Bernard Van den Haute

Sleutelconcepten bij kwaliteit: planning en rapportering, organisatie, stroomschema's, primaire en secundaire processen, time management en functieomschrijvingen, leiden van een kwaliteitsteam, de functie van kwaliteitsmanagement, ...

3. Procesbeheersing - docent: Bernard Van den Haute

Opstellen en opbouw van een kwaliteitshandboek, beheer van  documenten, directieverantwoordelijkheid, review en doelstellingen, HRM, intake, evaluatie en sturing. Management van de middelen. Meetapparatuur & kallibraties. Inkoop, beheersing non-conformiteiten & corrigerende en preventieve maatregelen, ontwerp & ontwikkeling, ...

4. Kwaliteitstechnieken - docent: Dominique Cool

De verschillende kwaliteitstechnieken worden uitgelegd aan de hand van een kwaliteitsplanning (APQP) waarbij Design-FMEA en Process-FMEA de start vormen om een gedegen Control-Plan (beheersplan) uit te werken. Bij de uitwerking van deze zijn technieken zoals SPC en statistiche geschiktheidstudies evenals Meetsysteemanalyse (MSA) onontbeerlijk. Wanneer het alsnog fout loopt kunnen probleemoplossende technieken soelaas bieden.

In dit verhaal komen nog enkele technieken aan bod zoals Design of Experiments, poka-yoke, 5 Why's, flow-charts, Characteristics-matrix , QFD, Ishikawa, foutboomanalyse, opsporen van variaties, ...

5. Beleid: uitvoeren en controle - docent: Bernard Van den Haute

Auditoren, kwaliteitsaudit/-nulmeting, klantentevredenheid.

6. Strategie - docent: Bernard Van den Haute

Missie, visie en strategiescenario's, integrale kwaliteitszorg, kosten van niet-kwaliteit tot ISO, van KPI naar  balanced scorecard, EFQM.

U ontvangt een attest van deelname aan deze opleiding.