Opleiding tot vertrouwenspersoon
Zorg voor psychosociaal welzijn op het werk
Introductie
Sinds 2007 (KB 17/5/2007) bestaat er een wet die de werknemer beschermt tegen geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk. Deze wet bepaalt een preventieve aanpak, een procedure in geval van falen en een bescherming van de betrokkenen. De vertrouwenspersoon speelt hierin een sleutelpositie.
Goed om weten!
De Vlaamse opleidingscommissie heeft geoordeeld dat de “Opleiding tot vertrouwenspersoon” van Skilliant voldoet aan de criteria arbeidsmarktgerichtheid.
De opleiding werd geregistreerd in de opleidingsdatabank Vlaamse opleidingsincentives. Dit betekent dat de opleiding recht geeft op volgende maatregelen:
Opleidingsverlof en Opleidingscheques.
Voor het opleidingsverlof moeten er aanwezigheidsattesten digitaal opgeladen worden in het WSE loket. Volgend nummer dient op de attesten vermeld te worden: ODB-1002645 | 30 uur
https://www.vlaanderen.be/vlaams-opleidingsverlof
Wat kent men na het volgen van deze opleiding?
Een vertrouwenspersoon vangt medewerkers op met psychosociale problemen, slachtoffers van ongewenste gedragingen, agressie, problemen of communicatieproblemen met collega's of leidinggevenden. Een vertrouwenspersoon heeft een objectieve rol waarbij werknemers hun hart kunnen luchten. Dit komt zowel de werknemer als het bedrijf ten goede. Medewerkers die zich goed voelen op het werk, zijn gemotiveerder en presteren doorgaans beter. Geen ruimte dus voor improvisatie. Het is noodzakelijk dat deze vertrouwenspersoon een opleiding volgt die de wettelijke voorschriften naleeft.
Omschrijving
Het Koninklijk besluit van 10 april 2014 rond de preventie van psychosociale risico's op het werk leidt ertoe dat de vertrouwenspersoon een basisopleiding van 5 dagen moeten volgen.
Voor wie is deze opleiding bestemd?
- Preventieadviseurs
- Medewerkers aangesteld als vertrouwenspersoon
- Medewerkers sociale dienst
Voorkennis
Er is geen voorkennis vereist.
Bijkomende info
Opleiding tot vertrouwenspersoon
U ontvangt uw attest na het volgen van de 5 opleidingsdagen.
Afwezig? U haalt die dag in bij een volgende opleiding.
Hou er rekening mee dat deze kan doorgaan op een andere locatie.
Bijscholing voor vertrouwenspersonen
Als vertrouwenspersoon volgt u jaarlijks een bijscholing waarbij ervaringen worden uitgewisseld. Kies uit verschillende locaties en tijdstippen.
Raadpleeg hier de bijscholingen.
Methodologie
Aan de hand van reflectie-oefeningen, discussie-oefeningen, uitwisselen ervaringen, rollenspellen, uitwerken casus, etc. wordt de vertrouwenspersoon gestimuleerd en ondersteund om de nodige kennis en vaardigheden in de praktijk om te zetten. Deze opleiding wordt begeleid door preventieadviseurs psychosociale aspecten.
Programma
Hoofdstuk 1 en 2 welzijn en psychosociale risico's (2 halve dagen):
Tijdens deze module gaan we in op de vragen rond 'wat', 'wie' en 'hoe' in het kader van welzijn en, meer specifiek, psychosociale risico's op het werk. Deze modules gaan in op het kader waarbinnen de vertrouwenspersonen hun rol en functie dienen uit te voeren.
- Welzijn
- Partners in welzijn
- Aanpak welzijn op het werk
- Psychosociale risico's
- Ongewenst grensoverschrijdend gedrag
- Oorzaken van psychosociale risico's
- Gevolgen van psychosociale risico's
- Individu
- Team
- Organisatie
- Procedures
- Intern
- Aanspreken andere betrokken partij, leidinggevende
- Informele psychosociale interventie
- Formele psychosociale interventie
- Extern met o.a.
- TWW
- Rechtbank
- Burgerrechtelijke aansprakelijkheid en strafrechtelijke verantwoordelijkheid
- Bemiddeling volgens gerechtelijk wetboek
- Intern
- Actoren bij psychosociaal welzijn
- Rol en statuut vertrouwenspersoon
- Deontologie en beroepsgeheim
Hoofdstuk 3: Gesprekstechnieken (2 halve dagen)
In deze module staat de praktijk van gespreksvoering centraal. Er wordt hoofzakelijk ingezoomd op het onthaal en eerste gesprek met de verzoeker en de andere betrokken partij. Basishouding, luisteren, reguleren en omgaan met emoties worden toegelicht en ingeoefend.
- Algemene regels van communicatie
- Gesprekstechnieken
- Voor het gesprek
- Tijdens het gesprek
- Na het gesprek
- Omgaan met emoties
- Advies geven
- Herkaderen
Hoofdstuk 4: "Beheersing probleemsituaties" (6 halve dagen)
In dit hoofstuk ligt de focus op de informele psychosociale interventies. Hierbij wordt rekening gehouden met de interindividuele, de groeps- en de organisatorische dimensies van probleemsituaties.
- Gesprek met een derde (bv. leidinggevende, personeelsdienst, ...)
- Bemiddeling
- Conflictbeheersing (o.a. model van Glasl)
- Ondersteunende gesprekken bij stress en burn-out (o.a. model van Karasek)
- Doorverwijzen
- Team- en organisatiemodellen (o.a. SDRPI-model van Ron Fry)
Opgelet: Deze opleiding wordt georganiseerd door onze partner Skilliant. Het erkenningsnummer voor Skilliant is DV.O214464.
Kies eerst een locatie/tijdstip om deze gegevens te kunnen zienZita Deplae is preventieadviseur gespecialiseerd in psychosociaal welzijn op het werk van Liantis, externe dienst voor preventie en bescherming op het werk.
Escala helpt u graag in uw continu streven naar verbetering en professionalisering.
Via in-house opleidingen, advies en begeleiding biedt Escala de nodige ondersteuning.