Word professioneel consultant of adviseur

Na deze opleidng kunt u:

• de rol van consultant met de nodige diepgang invullen
• oplossingen aanbieden die een meerwaarde bieden
• het vertrouwen winnen van de klant
• succesvol uw dienst verkopen

Als consultant moet u niet alleen uw vakgebied goed beheersen, maar wordt ook van u verwacht dat u na een correcte analyse van de situatie bij de klant vooral de klant kunt overtuigen van uw advies.

In deze training leert u de behoeftes van de klant vast te stellen. U leert oplossingen verkopen in plaats van diensten. Op die manier kunt u het vertrouwen winnen van de klant en hem overtuigen. U krijgt tips hoe u uw eigen diensten kunt presenteren in het voordeel van deze klant.

Consultants, al dan niet met jarenlange ervaring.

Er is geen specifieke voorkennis vereist.

Naast de theoretische omkadering wordt er ook in groepjes gewerkt om cases te analyseren en te bespreken.

1. Behoeftebepaling => inschatten wat de klant wil
2. Structuur van een adviesgesprek
3. Welke consultancyrollen bestaan er, en welke situatie vraagt welke rol
4. Langetermijnrelaties opbouwen
5. Zorgen dat de relatie optimaal blijft, maar ook nog voor je eigen belang staan
6. Omgaan met moeilijke situaties bij de klant