Functionerings- en evolutiegesprekken in de non en social profit

Het begeleiden van medewerkers in het bereiken van de vooropgestelde resultaten is een permanente opgave voor elke leidinggevende. Een belangrijk hulpmiddel daartoe is het voeren van functioneringsgesprekken.

Formele gesprekken met uw medewerkers kunnen een krachtige motiverende hefboom betekenen, het creëert immers duidelijkheid betreffende de verwachtingen, de doelstellingen en de effectiviteit van bereikte resultaten. Het geeft medewerkers een antwoord op de vragen wat van hen verwacht wordt, hoe hun werk gepercipieerd en geëvalueerd wordt. Via dergelijke gesprekken wordt ook een platform gecreëerd om het te hebben over ontwikkelingsmogelijkheden en toekomst binnen het bedrijf.

Bovendien biedt het aan leidinggevenden aangrijpingspunten om ook terugkoppeling te krijgen omtrent het eigen functioneren.

Als leidinggevende is het belangrijk om samen met uw medewerkers duidelijke doelstellingen af te spreken en regelmatig te reflecteren op de voortgang en de kwaliteit van hun werk, de arbeidsomstandigheden en hun ontwikkelingsmogelijkheden.

Deze opleiding richt zich naar alle leidinggevenden.

Er is geen voorkennis vereist.

Tijdens deze opleiding maken deelnemers kennis met functioneringsgesprekken als managementinstrument.

Ze verwerven inzicht in de achtergronden en technieken die men moet hanteren bij het voeren van deze gesprekken.

• Kenmerken van functioneringsgesprekken
• Het belang van goede voorbereiding
• Opbouw van een goed gesprek: structuur, gespreksonderwerpen, omgevingsfactoren, ...
• Opstellen van SMART doelstellingen
• Feedback geven en ontvangen
• De kunst om actief te luisteren en de juiste vragen te stellen
• Objectiviteit bewaken om beoordelingsfouten tegen te gaan
• Hanteren van weerstand en emoties