KPI reporting

• U ontdekt wat goede KPI’s zijn – en welke valkuilen u vermijdt.
• U leert KPI’s ontwerpen vanuit strategische doelstellingen.
• U past de Balanced Scorecard toe als kader.
• U leert KPI’s meten met de juiste methodes en tools.
• U bouwt dashboards en rapporten die inzicht geven én overtuigen.
• U leert rapporteren aan interne en externe stakeholders.
• U vertaalt KPI’s naar concrete verbeteracties en performance management.

• Ziet u KPI-rapportering als een verplichte oefening die weinig oplevert? Omdat u zich afvraagt wie de cijfers leest? Laat staan er actie op onderneemt?
• Gebruikt u KPI’s die ooit relevant waren, maar nu vooral het verleden weerspiegelen? En blijft u daardoor hangen in rapporten die meten maar niets in beweging zetten?
• Wilt u KPI’s gebruiken als hefboom voor verbetering én betrokkenheid? Maar ontbreekt het u aan een helder kader om ze te koppelen aan strategie en actie?

Deze opleiding helpt u KPI’s ontwerpen, meten én inzetten die richting geven, uw mensen meenemen en prestaties zichtbaar verbeteren.

• Controllers die hun KPI-rapportering willen verdiepen en strategischer willen inzetten.
• HR Business Partners die mensgerichte KPI’s willen ontwikkelen en opvolgen.
• Leidinggevenden en managers die KPI’s willen gebruiken als stuurinstrument.

• Identificeren van relevante KPI's vanuit het doel en de strategie van het bedrijf
  • Wat zijn KPI's en wat is hun rol in het bedrijf?
  • Soorten KPI's:
    • Financieel
    • Klanten en leveranciers
    • Markt
    • Operationeel
    • Medewerkers
    • ESG
  • Criteria voor het ontwerpen van goede KPI's en valkuilen
  • Balanced Scorecard
• Meten en rapporteren van KPI's
  • Methodes en tools voor het meten van KPI's
  • Opstellen van rapporten en dashboards
  • Rapporteren aan stakeholders
• Performance verbeteren met behulp van KPI's
  • Introductie tot performance management
  • Opstellen van actieplannen
  • Uitvoeren en monitoren