MEDEWERKER CONTACTCENTER OPLEIDINGEN (Brugge)

Omschrijving

Helpt u graag mensen?
Bent u commercieel gedreven?
Een gevarieerd takenpakket is helemaal uw ding?
Dan is deze functie iets voor u!

MEDEWERKER CONTACTCENTER OPLEIDINGEN
Fulltime

Details

Uw functie

Een tevreden klant vormt de basis van onze organisatie en daar helpt u elke dag aan mee. Samen met uw team zorgt u voor tevreden klanten voor onze merken Syntra West (www.syntrawest.be) , SBM (www.sbm.be) en Escala (www.escala.be).

Via diverse kanalen, telefoon/mail/website/chatfunctie, neemt de klant contact met ons op en staat u de klanten te woord via deze diverse kanalen. U beantwoordt info aanvragen, begeleidt klanten bij hun inschrijving, helpt bij vragen over hun factuur, schakelt de klanten door naar een intern nummer,… Kortom, een gevarieerd takenpakket waarbij u telkens het eerste aanspreekpunt bent voor de klant en zorgt voor een correcte verwerking van de klantencontacten.

Uw commerciële skills zet u ook in bij het ondersteunen van het marketing en sales team bij uitgaande commerciële acties. Daarnaast beheert u een eigen klantenportefeuille waarbij u commerciële contacten onderhoudt met bedrijven en organisaties.

U toont bereidwilligheid om mee in te staan voor de goede dagelijkse werking van het contactcenter en bent bereid te werken met een flexibel uurrooster. Het contactcenter is bereikbaar op ma-do van 8u tot 19u30 en op vrij van 8u tot 16u.

Uw profiel

Wat wij zoeken in u:

  • Een klantgerichte houding
  • Flexibel gedrag, zowel naar werk als uurrooster toe
  • Commercieel administratief talent
  • Een teamplayer
  • Een vlotte gebruiker van MS office.
  • Een goede beheersing van het Nederlands en een basiskennis Frans.

U deed bij voorkeur reeds ervaring op in een contactcenter of in de verkoop. U kan u identificeren met onze bedrijfswaarden: samenwerken, ondernemingszin, resultaatgerichtheid, innovatie/creativiteit en klantgerichtheid.

Ons aanbod

Wij bieden u een boeiende functie met ruimte voor initiatief en permanente ontplooiingsmogelijkheden in een aangename bedrijfsomgeving. Bij indiensttreding krijgt u een gepersonaliseerd opleidingsplan.

U krijgt bij ons een contract van onbepaalde duur waarbij je kan rekenen op een marktconform loonpakket aangevuld met extralegale voordelen. U krijgt uw bureau in Porta Magna, het innovatie- en kenniscentrum van de groep Syntra West (Spoorwegstraat 48 – 8200 Brugge).

Interesse?

Zin om ons team te versterken? Bezorg uw motivatie en CV aan HR@syntrawest.be.