Geweldloos communiceren en omgaan met mensen
Bereik uw doel via de juiste communicatie
Introductie
Iedereen communiceert, maar soms is het zinvol stil te staan bij de manier waarop we dat doen. Bereiken we met onze communicatie wel dat wat we willen en bedoelen?
Wat kent men na het volgen van deze opleiding?
De opleiding wordt gekruid met tal van praktische voorbeelden en oefeningen. Ook is er voldoende ruimte voor het bespreken van eigen cases en praktijkervaringen.
Omschrijving
In deze opleiding komt u meer te weten over uw eigen manier van communiceren en de invloed die dat heeft op het gedrag van anderen. Ook leert u, in verschillende cases, gebruik te maken van diverse technieken die u kunnen helpen bij het effectief communiceren.
Voor wie is deze opleiding bestemd?
Voor werkgevers en werknemers die zich rustig, zelfverzekerd en professioneel willen opstellen tegenover collega's, klanten, leveranciers en andere relaties.
Bijkomende info
Deze opleiding is erkend voor het functiecomplement door de FOD Volksgezondheid.
Programma
- Wat is communicatie?
- De belemmerende factoren in onze communicatie
- Elementen van een succesvolle communicatie
- Te weten komen wat mensen écht bedoelen (observatie, interpretatie en waarnemen)
- De taal van het lichaam
- Doelgerichte vragen stellen
- De kracht van het luisteren
- De communicatiemiddelen nader bekeken
- Omgaan met gedragspatronen en erop leren inspelen
- Een gesprek voeren en op gang houden - do's & don'ts
- Op de correcte manier complimenten en feedback geven
- Een moeilijk lopende communicatie terug op gang trekken
- Omgaan met spanningen en conflicten
Opgelet: Deze opleiding wordt georganiseerd door onze partner Skilliant. Het erkenningsnummer voor Skilliant is DV.O214464.
Lesdata
| Datum | Startuur | Einduur |
|---|---|---|
| donderdag 25/05/2023 | 14:00 | 17:00 |
| donderdag 25/05/2023 | 17:30 | 20:30 |
| donderdag 01/06/2023 | 14:00 | 17:00 |
| donderdag 01/06/2023 | 17:30 | 20:30 |
Data onder voorbehoud van eventuele wijzigingen.
Contact
- T: 078 35 39 30
- Tine@escala.be
Escala helpt u graag in uw continu streven naar verbetering en professionalisering.
Via in-house opleidingen, advies en begeleiding biedt Escala de nodige ondersteuning.
Schrijf in
wishlist
print of download