Workloadmeting in de publieke sector en social profit


Evenwichtsoefening tussen stuwen en sturen
Webinar Algemeen beleid en organisatie 180607

Introductie

Efficiëntie, effectiviteit, performantie, resultaatsgerichtheid, … het zijn in de social profit en de publieke sector al lang geen loze woorden meer. Maar wat als het niet zo duidelijk is wanneer genoeg, genoeg is, wat de grenzen van het organisatorische en menselijke zijn? Als de lat onzichtbaar is, heeft dat soms nefaste gevolgen voor medewerkers, de sfeer in de organisatie én de gebruikers/cliënten/klanten … Hoe bepaalt u die lat? Hoe vertaalt u missie en visie in output en – moeilijker nog – outcome? Wat is de link tussen beleving (tevredenheid) van medewerkers en efficiëntie?

Omschrijving

In deze vorming verkennen Escala en Quest-it de valkuilen en mogelijkheden van omgaan met werkdruk en resultaatsverwachtingen. We vertrekken vanuit de eigenheid van social profit en publieke sectoren, aan het werken met kenniswerkers, het mikken op vaak moeilijk te concretiseren doelen, …

Zowel het belang van duidelijke objectieven en het meten van performantie, als het belang van motiveren en betrekken van medewerkers komt samen in het concept 'sturen en stuwen'. Welk evenwicht tussen beide past in uw organisatie en hoe bepaalt u dit evenwicht?

Voor wie is deze opleiding bestemd?

Leidinggevenden binnen social profit en de publieke sector

Programma

Gezien de veiligheidsmaatregelen inzake COVID-19 opteren we voor een online aanpak, verspreid over 2 momenten.

Tijdens het eerste online moment staan we stil bij een aantal contouren van werkdruk

-Het verschil tussen objectieve en subjectieve, kwalitatieve en kwantitatieve werkdruk

-Het belang van coping

-Werkdruk en de link tussen burn-out, bevlogenheid en prestaties

-Impact van leiderschap: zin en onzin van coaching en/of managen

-Belangrijke organisatiecontouren die het draagvlak voor werkdrukinterventies bepalen

Daarna verkennen we aan de hand van een concrete en inspirerende casus hoe objectieve én subjectieve werkdruk samen met

resultaatsverwachtingen kunnen worden benoemd.

Op basis van de insteken uit het eerste moment en een aantal verwerkingsvragen staan we in het tweede online moment vooral stil bij de vertaling naar de eigen organisatie. Deelnemers delen kennis, ervaringen, tips en trics met elkaar vanuit een wisselwerking tussen theorie en praktijk.

Tom Vandooren is mede-oprichter en zaakvoerder van Quest-it, een HR-dienstengroep die zich richt op social profit. Hij kan terugkijken op een mooie carrière binnen diverse sectoren (Bijzondere Jeugdzorg, openbaar bestuur, Algemeen Welzijnswerk,...), hoofdzakelijk als leidinggevende en verantwoordelijke voor medewerkersbeleid. Hij is in het bijzonder geprikkeld door de kracht van visie in een organisatie, en de link tussen "tevredenheid" en efficiëntie.

In 2011 mocht hij - vanuit CAW Midden West-Vlaanderen - de ADMB-award voor personeelsverantwoordelijken in ontvangst nemen voor het "CLASS"-project.Tom is auteur van het boek 'Sturen en Stuwen. 101 vragen over HRM in Social Profit'.